商洛電信公司近幾年來是電信行業(yè)服務質(zhì)量最差的單位。其一對售后服務盡量自定，回避承擔民事責任的條款，拖延維修時間，不保服務質(zhì)量，其寬帶、固定電話都是如此，你在街道遇見熟人，隨便談一下電信公司的服務質(zhì)量，不是搖頭就是責罵。就是移動聯(lián)通這些部門也對電信公司非常反感，但電信公司往往以同行業(yè)互相貶低為由而不思悔改；其二電信公司話費繳納算錯帳甚至無由不提供話費單屢屢發(fā)生，但其仍然以其是電信老大自居，不知廉恥，侵害消費者權益；其三電信公司總經(jīng)理以交流干部自居，不抓服務質(zhì)量，不顧商洛消費者的呼聲，不務正業(yè)；其四電信公司對于投訴從來不積極處理，濫辭推卸責任，其133手機信號很差，人們紛紛退卡，電信公司仍然掩耳盜鈴，發(fā)布虛假廣告誘導消費者。有不少人說，商洛電信應該滾出通信市場了。