說話的最高境界
一個(gè)人有沒有水平, 主要表現(xiàn)在說話上。 作者:洞見·yebo 石油大王洛克菲勒說過一句話: 假如溝通是一樣商品,我愿意付出比任何事物都高昂的價(jià)格來購買。 不會(huì)溝通的人,總是在無形中為自己筑起一道道圍墻。 而一張會(huì)說話的嘴,往往讓我們?cè)谏钪泻眠\(yùn)連連、如魚得水。 說話是本能,但會(huì)說話卻是需要不斷學(xué)習(xí)的必修課。 真正會(huì)說話的人,都懂得掌控開口的態(tài)度,把握言語的分寸。 1 壞話好說 《史記》里記載了一個(gè)故事。 楚莊王有一匹愛馬因病而死,為了悼念,他決定以大夫之禮將馬下葬。 此舉遭到朝臣強(qiáng)烈反對(duì),認(rèn)為于禮不合。 許多大臣以死相諫,但楚莊王仍堅(jiān)持自己的想法。 正當(dāng)群臣搖頭嘆息之際,侍臣優(yōu)孟突然嚎啕大哭。 楚莊王吃了一驚,問他:“愛卿,因何事而哭?” 優(yōu)孟擦著眼淚,說: 堂堂楚邦大國,有何事辦不到?大王將愛馬以大夫之禮下葬,不但不過分,還嫌輕視。 我請(qǐng)大王以國君之禮葬之,這樣諸侯們也會(huì)知道大楚的威武。 群臣聽到優(yōu)孟的這番話,頓時(shí)嘩然。 楚莊王卻沉默不語,良久,他才開口:“是我有欠考慮,為馬下葬一事,就此作罷?!?/span> 優(yōu)孟熟知楚莊王的性情,知道強(qiáng)言硬諫,只會(huì)適得其反。 于是先順著他的意思說下去,含蓄地勸誡,果然一舉奏效。 曾國藩說:“勸人不可指其過,須先美其長;人喜則語言易入,怒則語言難入?!?/span> 與人溝通的時(shí)候,若措辭太過直截了當(dāng),容易招致對(duì)方的反感。甚至引發(fā)爭(zhēng)論與沖突。 相反,把話說得婉轉(zhuǎn)一些,對(duì)方心情愉悅,也就更容易聽得進(jìn)去意見。 那些讓人不舒服的話,不妨委婉含蓄地說出口。 讓別人感到舒服,也使自己能游刃有余,事倍功半。 2 狠話柔說 美國心理學(xué)家馬歇爾說: 也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是暴力的;但語言,確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。 網(wǎng)友@江東流分享過自己幼時(shí)上學(xué)的經(jīng)歷。 小時(shí)候,父親對(duì)他管教非常嚴(yán)格,教育方式也簡(jiǎn)單粗暴。 考試不及格或是不小心犯了錯(cuò),對(duì)他就是一通臭罵。 “再不及格,我絕不輕饒你!” “下次再敢這么干,你就滾出去吧?!?/span> 每當(dāng)被父親批得體無完膚時(shí),他就特別羨慕鄰居小杰。 小杰的成績也不穩(wěn)定,但即使考得再差,他爸爸火氣再大,總能壓住。 他常說的是:“你讓爸爸不止一次失望了,下次可要好好努力?!?/span> 最終,江東流因父親的嚴(yán)厲責(zé)備,心里不痛快,上課也不專心,成績不見起色。 而小杰,由于心里沒有負(fù)擔(dān),成績反而進(jìn)步很快。 遇到事情,一味說狠話,只能將別人拉入冰窖,讓人心里留下陰影。 柔和的言語,卻如春風(fēng)化雨,更容易讓人接受。 我有個(gè)堂妹,去年入職一所小學(xué),由于剛到新環(huán)境,不太適應(yīng),她在一次展示課中評(píng)分很低。 課后,她被叫到校長辦公室。 原本做好了挨批的準(zhǔn)備,沒想到校長只說了這么一句話: “小李老師,目前看來,家長把孩子放在你的班上,可能不太放心,你得盡快做出改變?!?/span> 校長溫和的勸勉,不僅讓堂妹松了口氣,也使她真正卸下包袱,專心改進(jìn),不久便奪得了第二次考評(píng)頭名。 荀子說: 傷人之言,深于矛戟,與人善言,暖于布帛。 疾言厲色,言辭中夾槍帶棒,往往給人造成難以愈合的傷口。 而溫言細(xì)語,卻能以柔克剛,融化人與人之間的冰山。 說話柔和,并非刻意討好,而是把別人放在心上,處處體諒。 話留三分軟,人留七分暖。 開口時(shí),語速適當(dāng)放慢,語氣盡量溫和,與人交往自然更加順心。 3 大話小說 有句話說:“驕傲是失敗的開頭,狂妄是智慧的盡頭?!?/span> 一個(gè)人若是太高估了自己,注定就要輸?shù)靡粩⊥康亍?/span> 在某期《非你莫屬》中,一位叫楊興祥的求職者,一上場(chǎng)就許下豪言壯語。 他揚(yáng)言自己是商業(yè)奇才,愿意用智慧幫助企業(yè)家們功成名就,并提出了月薪九萬的條件。 可當(dāng)企業(yè)家們問起過往成績時(shí),他又拿不出一個(gè)成功的案例。 面對(duì)百合網(wǎng)創(chuàng)始人慕巖提出的質(zhì)疑,他非但沒有做出解釋,反倒說要給對(duì)方上一課。 結(jié)果第一輪投票的時(shí)候,在場(chǎng)的企業(yè)家們?nèi)紲缌藷?,直接?dāng)場(chǎng)把他當(dāng)場(chǎng)淘汰。 老子有句至理名言:“大象無形,大音希聲?!?/span> 聲調(diào)越高的人,越不會(huì)有太大的出息;真正有實(shí)力的人,從來嗓門都不大。 孔子講過一個(gè)故事。 魯國有個(gè)將軍叫孟之反,在軍隊(duì)打了敗仗時(shí),他主動(dòng)率領(lǐng)部下殿后,抵擋敵軍追擊。 等到安全回城后,大家都贊揚(yáng)他,他卻回答道: “并非是我勇猛,實(shí)在是我的馬不肯走?!?/span> 孟之反的英勇有目共睹,但是他并沒有因此而趾高氣揚(yáng)、大彰其能。 相反,他一直謙讓,毫不居功,因而人們更加敬佩他了。 曾國藩有一句名言:“不說大話,不務(wù)虛名,不行架空之事,不談過高之理?!?/span> 真正的強(qiáng)者,從來不會(huì)高談闊論,吹噓自己,而是在低調(diào)中不斷完善自身。 行走于世,多檢視自我,找到自己所處的位置。 把自己看小,把事情做大,才能不斷增加人生的寬度和廣度。 4 急話緩說 《禮記》中說:“水深則流緩,人貴則語遲。” 說話太急,往往無端生出是非,開口慢半拍,才是化解矛盾、維系關(guān)系的良方。 兩年前,我在一家廣告公司工作,曾因工作和一位同事起了爭(zhēng)執(zhí)。 當(dāng)時(shí)我們共同負(fù)責(zé)制作一期產(chǎn)品廣告,我負(fù)責(zé)前期統(tǒng)籌和文案腳本,他負(fù)責(zé)拍攝和剪輯。 但拍攝過程中,我們卻在很多情景與構(gòu)圖設(shè)計(jì)上產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。 有次我直接就急了,當(dāng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的面說:“之前溝通得很明白了,你到底能不能配合,不行就換人!” 頓時(shí)把場(chǎng)面弄僵了,這位同事不僅拒絕再跟我對(duì)接,私下對(duì)我也疏遠(yuǎn)了。 雖然當(dāng)時(shí)是因?yàn)楣ぷ鳑]達(dá)到預(yù)期效果,心里著急。 但這樣當(dāng)眾讓人難堪的說話方式,不僅沒解決問題,也讓我失去了一位并肩作戰(zhàn)的伙伴。 從那以后,我才懂得在說話之前,先在腦海中過一遍,剝離掉情緒再開口。 很贊同塞涅卡說的一句話:“治療憤怒最好辦法,是等待?!?/span> 人越是急躁的時(shí)候,越容易說出一些沖動(dòng)的話。 當(dāng)我們有情緒的時(shí)候,話到嘴邊,再等一會(huì),對(duì)于事情就會(huì)有不同的結(jié)果。 歷史上,瑯琊王氏家族,是赫赫有名的豪門大族。 從漢朝到清朝的一千多年間,瑯琊王氏出了36個(gè)皇后,36個(gè)駙馬,封侯拜相者更是數(shù)不勝數(shù)。 令人意想不到的是,瑯琊王氏如此興旺,全憑一句六字家訓(xùn): 言宜慢,心宜善。 正如曾國藩所說:“言語遲鈍,舉止端重,則德進(jìn)矣。” 走得太快便容易跌倒在地,說話太急就可能招致是非。 與人交往,多給自己留一點(diǎn)沉默的時(shí)間。 守住做人分寸,有話慢慢說,為思考留有余地,也讓彼此留下體面。 ▽ 作家王蒙曾說:“一個(gè)人有沒有水平,主要表現(xiàn)在說話上?!?/span> 說出口的言語,不是簡(jiǎn)單的漢字組合,而是一個(gè)人內(nèi)心情感和為人境界的流露。 做一個(gè)會(huì)說話的人,不光用嘴,更要用心。 說得多,不如說得對(duì);說得對(duì),不如說得好。

