【案例之二十二】

白書寶換位思考仲裁顯現(xiàn)和諧止紛息爭

房屋是人們生活生存最基本的一種保障，沒有房屋的人就像無根浮萍而倍感無歸宿沒有家。但是隨著市場經(jīng)濟的高速迅猛發(fā)展，人們對房屋的需求量越來越高，生活水平的快速提升以及城鄉(xiāng)一體化的實施同時讓開發(fā)商們看到了房地產(chǎn)業(yè)的巨大利益。城市經(jīng)濟戰(zhàn)略使定居城市的人越來越多，購房群體正在以迅猛的勢頭逐年劇增，走在街頭隨時都可以看見樓盤的宣傳海報，相應(yīng)在迅速發(fā)展的地產(chǎn)業(yè)交易中存在許許多多的矛盾糾紛也與時劇增。近期我委仲裁員（調(diào)解員）白書寶從當(dāng)事人出發(fā)，勸喻雙方當(dāng)事人換位思考又從自己的和諧仲裁理念出發(fā)耐心、喻理、動情的調(diào)解了一起商品房買賣合同糾紛，使雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果均表示非常滿意，且被申請人在調(diào)解結(jié)果達(dá)成后立即支付了申請人的賠償金額21485.19元人民幣。本案再次體現(xiàn)了白書寶仲裁員息事止?fàn)幍母咝?、快捷、公平、公正和諧的仲裁理念和裁判案件的能力。

基本案情：申請人屈某于2009年4月初去被申請人售樓部看房，置業(yè)顧問苗XX（以下簡稱“苗”）問申請人的買房意向，申請人告之欲買一套二室一廳，南北走向，由客廳通往陽臺的小戶型房。了8040132號房，稱此房完全符合申請人的要求，并講該房于2009年8月30日就可交房，還帶申請人參觀了已經(jīng)建成的五號樓群，講即將開建的8號樓群與5號樓群外圍結(jié)構(gòu)相同，有外圍框架，由客廳通往陽臺之間有一扇門。申請人向苗索要了804號樓3樓的施工圖紙，圖紙與申請人所要求的戶型完全相符。申請人即于2009年4月12日交付定金5000元，于2009年4月24日交首付款54302元，并退掉已在嘉園國際售樓部交付的買房認(rèn)購金1000元，后于4月27日與被申請人簽訂了商品房買賣合同，交房日期簽訂為2009年8月30日，苗講因印制的房屋圖紙已用完，已后再補上圖紙即可完善合同。5月份苗電話通知圖紙下來了，通知去簽合同時，苗拿出的圖紙卻與原來給的圖紙不符，已沒有外圍框架，且由客廳出陽臺改為由臥室出陽臺。申請人提出異議，苗講這是公司的規(guī)定，必須貼新圖紙，其也沒辦法，讓申請人與售樓部經(jīng)理協(xié)商，但多次與售樓部經(jīng)理楊XX協(xié)商未果，到了10月份，楊XX講要么接受新圖紙，要么退房，而當(dāng)時房價每平方米又上漲了近200元，且申請人因已在威尼斯交了首付，已在建行辦理按揭，退掉了嘉園國際的一期的認(rèn)購金，已失去了最佳的購房機會，如果退房，被申請人又拒絕賠償損失，令申請人進(jìn)退不能，在萬般無奈之下，在10月份，申請去補簽合同，苗又講必須將交房日期簽至09年12月30日，若不同意，只能退房，而退房又不賠償因此帶來的各種損失，后苗將合同的交房日期改為2009年12月30日，因此，現(xiàn)今所簽合同并非在自愿、公平的原則下簽署的。而現(xiàn)今合同上的新圖紙與現(xiàn)房結(jié)構(gòu)也不相同，新圖紙顯示廁所有窗戶而現(xiàn)房沒有，圖紙顯示餐廳與廚房有隔斷墻而現(xiàn)房也沒有。而且被申請人在交房時要求業(yè)主繳納的有線電視初裝費、天然氣初裝費，按揭手續(xù)費也沒有向業(yè)主出示相關(guān)部門的收費文件。綜上所述，申請人的合法權(quán)益已受到嚴(yán)重?fù)p害，因雙方在合同第十九條約定了仲裁條款，故申請人依法仲裁，請求被申請人承擔(dān)：（一）逾期交房違約金13089元；（二）逾期交房一年造成的房租費用1440元；（三）應(yīng)建而未建的餐廳隔斷墻3024元；（四）違約未建鋼筋混凝土支架13832元；（五）房屋總體結(jié)構(gòu)變更降低實用、經(jīng)濟價值和安全系數(shù)，要求房屋總價減少退付35861元；（六）維權(quán)費3000元。

被申請人辯稱：(一)雙方于2009年4月27日簽訂了《商品房買賣合同》，依據(jù)該合同第八條之約定，該商品房的交付期限為2009年12月30日，交付條件為驗收合格。而申請人直至2010年2月2日才以銀行按揭方式付清了購房尾款，亦構(gòu)成逾期。2010年5月20日，申請人所購房屋經(jīng)勘查、設(shè)計、施工、監(jiān)理、建設(shè)五方責(zé)任主體驗收合格，已達(dá)到了交房條件。被申請人于2010年6月9日在《商洛日報》第4版刊登了《東方威尼斯水城一期8區(qū)業(yè)主入伙公告》，以報紙公告的方式通知申請人交房。按照雙方合同約定，自被申請人通知申請人三日起十五日內(nèi)，申請人未辦理房屋交接手續(xù)的，則視為申請人無異議接受所購房屋。因此，逾期交房的時間應(yīng)自己2010年2月2日起至2010年6月27日止，共計145天；（二）依據(jù)雙方合同第六條約定，申請人以銀行按揭方式支付房款，被申請人對申請人的貸款行為承擔(dān)連帶保證責(zé)任。因此逾期交房違約金計算的基數(shù)應(yīng)為首付房款及每月向銀行還款數(shù)額中的本金數(shù)額之和；（三）XX東方威尼斯水城一期8區(qū)購房合同簽訂后，部分買受人對房屋的結(jié)構(gòu)和陽臺的框架從私密性、安全性等方面提出改造意見，被申請人對8區(qū)部分陽臺及結(jié)構(gòu)進(jìn)行了變更，雙方所簽合同并未就該房屋約定鋼筋混凝土支架，并且房屋經(jīng)勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理及建設(shè)五家單位驗收合格，無任何質(zhì)量問題，因此被申請人的仲裁請求無任何事實及法律依據(jù)；（四）申請人第二、五、六等項仲裁請求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出雙方合同約定的范圍，并非雙方依法約定解決爭議的合理途徑，且該部分費用未實際發(fā)生，應(yīng)依法予以駁回。綜上，應(yīng)依法予以駁回，支持被申請人的答辯意見。

白書寶曉之以理、動之以情從當(dāng)事人出發(fā)，讓雙方換位思考以己而論多次主持調(diào)解，使雙方當(dāng)事人于2011年4月28日達(dá)成一致調(diào)解意見：

一、被申請人一次性賠付申請人人民幣21485.19元整。

二、申請人屈某放棄其他仲裁申請請求。

被申請人已全面履行賠付，申請人在收到被申請人的全部賠償款和申請人已預(yù)交的仲裁費用后即日已接收所購商品房。贊頌白書寶兩句話：公正仲裁員、律師精英。