一、什么是仲裁和解？

仲裁和解是指仲裁當事人通過協商，自行解決已提交仲裁的爭議事項的行為。仲裁和解是當事人行使處分權的表現。我國《仲裁法》第四十條規定，當事人申請仲裁后，可以自行和解。當事人達成和解協議的，可以請求仲裁庭根據和解協議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。如果當事人撤回仲裁申請后反悔的，則仍可以根據原仲裁協議申請仲裁。（發布時間：2007/10/13）

二、什么是仲裁調解？

仲裁調解是指在仲裁庭主持下，仲裁當事人在自愿協商、互諒互讓基礎上達成協議，從而解決糾紛的一種制度。《仲裁法》第五十一條第一款規定：仲裁庭在作出裁決前，可以先行調解。當事人自愿調解的，仲裁庭應當調解。調解不成的，應當及時作出裁決。 經仲裁庭調解，雙方當事人達成協議的，仲裁庭應當制作調解書。調解書要寫明仲裁請求和當事人協議的結果，并由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章，仲裁調解書經雙方當事人簽收后即發生法律效力。調解書與裁決書具有同等的法律效力。（發布時間：2007/10/13）

三、為什么要認真對待仲裁庭主持下的調解？

在我國，調解是仲裁程序中的一個重要環節。調解程序只有在當事人自愿的基礎上才能啟動，不是仲裁程序中的必經階段。仲裁庭在審理案件時會詢問參加仲裁的當事人是否愿意進行調解，如果當事人同意，仲裁庭將主持調解；如果當事人不愿意調解，則仲裁庭不能啟動調解程序，所以，仲裁程序中是否啟動調解程序取決于當事人的自愿選擇。

仲裁庭在案件審理過程中，會在查明事實、分清是非的基礎上，根據公平合理的原則促使當事人互諒互讓，達成調解協議：也可以根據雙方當事人的要求，根據調解協議出具裁決書或調解書。

調解在快速解決糾紛，降低當事人成本等方面具有獨特的優勢：1、如果當事人能夠達成一致，簽訂調解協議，由申請仲裁的一方撤回仲裁申請，則仲裁委員會將根據案件的實際情況退回部分仲裁費給當事人。2、調解達成協議的，自動履行的比例更高，節省了申請強制執行的成本，也能有效降低一方當事人向人民法院申請撤銷或者不予執行的風險。3、調解解決糾紛能使雙方當事人繼續保持友好的關系，有利于雙方今后的商業往來及合作。

鑒于調解具有諸多好處，當事人應認真對待仲裁庭主持下的調解，充分準備，積極參與。首先，當事人應充分了解自己，注意態度。認真考慮自己的勝率和輸率，更要考慮自己的不足之處，調解時不能要價太高，實踐中面臨的執行難問題要作為讓步的一個因素在調解時予以考慮，否則容易適得其反。其次，當事人要把握好接受調解方案的時機和方式。既要考慮實現本方利益，也要考慮對方的可接受度，在一個相對合理的平臺上盡快接受調解方案。

另外，仲裁庭主持下的調解是靈活多樣的，可以在庭審中進行，也可以在庭審后進行；可以口頭磋商，也可以書面交換意見。仲裁庭一般會以下列三種方主持當事人進行調解：一是仲裁庭同時與雙方進行磋商（俗稱面對面）；二是仲裁庭分別與雙方進行磋商（俗稱背對背）；三是雙方自行磋商。當事人應誠懇地與對方溝通，尋求解決糾紛的最佳途徑。“退一步海闊天空”是當事人對待調解的重要技巧，不妨在參與調解時留意運用。（發布時間：2007/10/13）

（來源：中國商事仲裁網）